Como Baixar o WhatsApp Business para Android 5.1
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se comunicar de forma mais eficaz com seus clientes, considere usar o aplicativo WhatsApp Business. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite criar uma presença comercial no WhatsApp, a plataforma de mensagens mais popular do mundo. Neste artigo, mostraremos o que é o WhatsApp Business, por que você precisa dele e como baixar e configurar o aplicativo no seu dispositivo Android 5.1.
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O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, projetado especificamente para pequenas empresas. Ele permite que você interaja com seus clientes de uma forma mais profissional e conveniente, além de ajudá-lo a expandir seus negócios. Aqui estão alguns dos benefÃcios de usar o WhatsApp Business para sua pequena empresa:
Você pode alcançar mais de 2 bilhões de usuários que usam o WhatsApp todos os meses.
Você pode fornecer atendimento ao cliente rápido e confiável por meio de bate-papo, chamadas de voz, chamadas de vÃdeo e compartilhamento de mÃdia.
Você pode mostrar seus produtos e serviços por meio de um perfil comercial e catálogo.
Você pode automatizar suas mensagens usando mensagens de saudação, mensagens de ausência e respostas rápidas.
Você pode acompanhar seu desempenho usando métricas como mensagens enviadas, mensagens entregues, mensagens lidas e contatos bloqueados.
Os recursos do aplicativo WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business tem todos os recursos dos quais você precisa no WhatsApp Messenger, como criptografia de ponta a ponta, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais. Além disso, possui alguns recursos exclusivos que são adequados para pequenas empresas, como:
Perfil comercial: você pode criar um perfil para sua empresa que inclua seu site, localização, informações de contato, horário de funcionamento e descrição.
Catálogo comercial: você pode exibir seus produtos e serviços em um catálogo no qual os clientes podem navegar e fazer pedidos no aplicativo.
Ferramentas de mensagens de negócios: você pode usar mensagens de boas-vindas para dar as boas-vindas a novos clientes, mensagens de ausência para indicar quando você não está disponÃvel e respostas rápidas para responder a perguntas comuns.
Suporte para telefone fixo/fixo: você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo ou fixo e receber códigos de verificação por meio de chamadas telefônicas.
WhatsApp Web: você pode acessar sua conta do WhatsApp Business a partir do navegador do seu computador e gerenciar seus chats com mais eficiência.
Como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business no seu dispositivo Android 5.1
Se você está pronto para começar a usar o aplicativo WhatsApp Business em seu dispositivo Android 5.1, siga estas etapas simples:
Etapa 1: baixe o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store
Acesse a Google Play Store em seu dispositivo Android e procure por "WhatsApp Business". Toque no Ãcone do aplicativo e depois em "Instalar". Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.
Etapa 2: verifique o número de telefone da sua empresa
Abra o aplicativo WhatsApp Business e concorde com os termos de serviço. Em seguida, digite o número de telefone da sua empresa e toque em "Avançar". Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código para verificar seu número. Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger com o mesmo número, será solicitado que você transfira os dados da sua conta para o WhatsApp Business. Você pode optar por fazê-lo ou começar de novo.
Etapa 3: restaure sua conta a partir de um backup, se desejar
Se você já fez backup de seus bate-papos do WhatsApp Messenger ou do WhatsApp Business no Google Drive, pode restaurá-los em sua nova conta do WhatsApp Business. Toque em "Restaurar" e aguarde a conclusão do processo. Se você não quiser restaurar seus chats, toque em "Ignorar".
Etapa 4: defina o nome e o perfil da sua empresa
Digite o nome da sua empresa e toque em "Avançar". Você também pode adicionar uma foto de perfil para sua empresa tocando no Ãcone da câmera. Em seguida, toque em "Mais opções" e selecione "Configurações". Toque em "Configurações de negócios" e depois em "Perfil".Aqui, você pode adicionar mais informações sobre sua empresa, como site, localização, informações de contato, horário de funcionamento e descrição. Você também pode criar um catálogo de seus produtos e serviços tocando em "Catálogo".
Como usar o aplicativo WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes
Agora que você configurou sua conta do WhatsApp Business, pode começar a usar o aplicativo para se comunicar com seus clientes. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o aplicativo de forma eficaz:
Como criar um perfil comercial e adicionar informações úteis
Seu perfil comercial é a primeira coisa que seus clientes verão quando entrarem em contato com você no WhatsApp. Portanto, é importante causar uma boa impressão e fornecer informações úteis. Para editar seu perfil comercial, vá para "Configurações" > "Configurações comerciais" > "Perfil". Aqui, você pode adicionar ou atualizar as seguintes informações:
Foto do perfil: escolha uma foto que represente bem o seu negócio e seja clara e reconhecÃvel.
Nome da empresa: use o nome que seus clientes conhecem e confiam.
Descrição: Escreva uma descrição curta e cativante que resuma o que sua empresa faz e o que a torna única.
Site: adicione um link ao seu site onde os clientes possam saber mais sobre seus produtos e serviços.
Localização: adicione seu endereço fÃsico ou compartilhe sua localização usando o recurso de mapa.
Informações de contato: adicione seu endereço de e-mail e outros números de telefone para que os clientes possam entrar em contato com você.
Horário de Funcionamento: Especifique quando está aberto e fechado, e se tem algum horário especial para feriados ou eventos.
Catálogo: crie um catálogo de seus produtos e serviços que os clientes possam navegar e solicitar no aplicativo.
Como usar ferramentas de mensagens de negócios para ser mais responsivo e eficiente
Uma das vantagens de usar o aplicativo WhatsApp Business é que você pode usar várias ferramentas de mensagens para automatizar e agilizar sua comunicação com os clientes. Essas ferramentas incluem:
Mensagem de saudação: Você pode configurar uma mensagem que será enviada automaticamente para novos clientes ou clientes que não entraram em contato com você por mais de 14 dias. Esta mensagem pode apresentar sua empresa e recebê-los para conversar com você.
Mensagem de ausência: Você pode configurar uma mensagem que será enviada automaticamente quando você não estiver disponÃvel ou fora do horário comercial. Essa mensagem pode informar aos clientes quando você estará online novamente e como eles podem entrar em contato com você enquanto isso.
Respostas rápidas: você pode criar e salvar mensagens que usa com frequência para responder a perguntas ou solicitações comuns. Você pode acessar essas mensagens digitando "/" seguido de uma palavra-chave ou tocando no Ãcone "+" na janela de bate-papo.
Rótulos: você pode organizar seus chats e contatos usando rótulos que ajudam a identificá-los facilmente. Por exemplo, você pode usar rótulos como "Novo cliente", "Pagamento pendente", "Pedido concluÃdo" etc. Você também pode filtrar seus chats por rótulos para encontrá-los rapidamente.
Como usar o WhatsApp Web para gerenciar suas conversas no computador
Se preferir usar um teclado e uma tela maior para gerenciar suas conversas, você pode usar o WhatsApp Web no navegador do seu computador. O WhatsApp Web permite que você acesse sua conta do WhatsApp Business a partir do seu computador e sincroniza com o seu telefone. Para usar o WhatsApp Web, siga estas etapas:
No seu computador, acesse
Em seu telefone, abra o aplicativo WhatsApp Business e toque em "Mais opções" > "WhatsApp Web".
Digitalize o código QR na tela do computador com a câmera do telefone.
Você verá seus chats aparecerem na tela do seu computador. Agora você pode usar o WhatsApp Web como usaria o aplicativo em seu telefone.
ConclusãoConclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso e fácil de usar que pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes e expandir seus negócios. Ao baixar e configurar o aplicativo em seu dispositivo Android 5.1, você pode criar uma presença comercial profissional e conveniente no WhatsApp, a plataforma de mensagens mais popular do mundo.Você também pode usar vários recursos e ferramentas para automatizar e simplificar suas mensagens, mostrar seus produtos e serviços e acompanhar seu desempenho. O WhatsApp Business é um aplicativo obrigatório para qualquer pequeno empresário que deseja alcançar mais clientes e fornecer um melhor atendimento ao cliente.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas frequentes sobre o aplicativo WhatsApp Business:
P: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo.
P: Posso usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo ou fixo?
R: Sim, você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo ou fixo. Você receberá códigos de verificação por meio de chamadas telefônicas em vez de SMS.
P: Posso transferir minhas conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
R: Sim, você pode transferir suas conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business se usar o mesmo número de telefone nos dois apps. Você será solicitado a fazer isso quando verificar seu número no WhatsApp Business.
P: Como posso fazer backup e restaurar minhas conversas do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup e restaurar suas conversas do WhatsApp Business usando o Google Drive. Para fazer backup de suas conversas, vá para "Configurações" > "Chats" > "Backup de conversas" e toque em "Backup". Para restaurar suas conversas, reinstale o aplicativo e toque em "Restaurar" quando solicitado.
P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Para excluir sua conta do WhatsApp Business, vá para "Configurações" > "Conta" > "Excluir minha conta" e siga as instruções. Excluir sua conta apagará seu histórico de mensagens, removerá você de todos os grupos, excluirá seu backup do Google Drive e revogará sua verificação comercial.
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